FAQ

Vous pouvez réserver directement depuis la page du produit sur le site.
Choisissez simplement la date de retrait, la date de dépôt, puis validez la demande.
Une confirmation vous sera envoyée rapidement pour finaliser la réservation.

Voici les deux éléments demandés :

• Une pièce d’identité valide

• Un chèque de caution (montant indiqué sur la page du produit)

Le retrait se fait à Nissan-lez-Enserune, à l’adresse qui vous sera envoyée après la réservation.
Je vous montrerais comment utiliser le matériel, et vous repartez avec tout ce qu’il faut (plein fait, accessoires inclus selon le modèle).

Oui.
Le matériel doit être rendu :

• Propre, sans boue, herbes ou poussières excessives

• Avec le plein de carburant si le modèle en est équipé
  En cas contraire, des frais de nettoyage ou de remise en état peuvent s’appliquer (indiqués dans les conditions de location et sur la page du produit).

Contactez moi immédiatement.
Selon la situation, je peux :

• vous fournir un échange de matériel si disponible,

• vous proposer un remboursement au prorata,

• ou intervenir rapidement si le problème est mineur.
  Aucune intervention ne doit être réalisée par le client sans mon accord.

La caution est bloquée mais non débitée (selon mode de paiement utilisé).
Elle n’est encaissée que si :

• le matériel est rendu endommagé,

• incomplet,

• ou très sale nécessitant une remise en état.
  Si tout est en ordre, elle est immédiatement libérée lors du retour.

Voici les moyens de paiement acceptés :

• Espèces (paiement au retrait du matériel)
• Virement bancaire
• Klarna
• Carte bancaire
• Paypal